El portal internacional Misoutlets.com, un portal internacional cuyo cometido es seleccionar diariamente las distintas ofertas que outlets online y clubes de venta privada sacan en sus webs para ofrecérselas posteriormente a sus usuarios, ha realizado un estudio sobre la experiencia de compra que sus clientes han experimentado al comprar online ropa y complementos de moda en estos outlets y clubes. En el estudio han participado cerca de cuatro mil usuarios de los cuales un 87 por ciento eran mujeres, puntuando de 1 a 5 los parámetros de precio, selección de marcas, plazo de entrega, gastos de envío, política de devolución y atención al cliente.
El estudio señala que la mejores tiendas para compras online son Spartoo y Dress for Less, con una nota media de 3,70 y 3,53 puntos sobre 5 respectivamente. En el caso de Spartoo, destacan sus clasificaciones en las categorías de selección de marcas y plazo de entrega. Los clubes de venta privada mejor clasificados son Vente Privee y Privalia, ambos con una valoración media de 3,47 puntos.
Si nos fijamos sólo en los precios, en nuestra opinión el parámetro fundamental en esta encuesta, destacan Vente Privee y Privalia con una calificación de 3,9 puntos, seguidos muy de cerca por Showroomprive con 3,89 puntos.
Una conclusión muy interesante del estudio es que los y clubes de venta privada atraen a sus clientes gracias a los precios y la variedad de marcas ofertadas, mientras que los outlets online (donde se puede comprar sin estar registrado) destacan en el plazo de entrega y las políticas de devolución. También es destacable el hecho de que todas las tiendas online analizadas aprueban, superando todas ellas los 3,2 puntos.
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